Une montre achetée = Un porte-cartes offert
SERVICE CLIENT METEOR
Livraison & Expédition
Chaque commande METEOR est préparée avec le plus grand soin. Découvrez nos modes de livraison, leurs tarifs et les délais estimés pour recevoir votre commande.
PRÉPARATION DES COMMANDES
1 à 2 jours
Une préparation soignée
Les commandes sont habituellement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. Ce délai précède l'expédition et s'ajoute au délai de transport.
NOS MODES DE LIVRAISON
Choisissez votre livraison
Nos options de livraison pour la France métropolitaine.
LIVRAISON À DOMICILE
Colissimo
Gratuit
Sans minimum d'achat.
2 à 4 jours ouvrables
Votre commande est livrée à domicile, à l'adresse indiquée lors de votre achat. Le délai est estimé après expédition.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Mondial Relay
Gratuit
Sans minimum d'achat.
4 à 6 jours ouvrables
Faites livrer votre commande dans un point relais disponible près de chez vous. Le délai est estimé après expédition.
OUTRE-MER & UNION EUROPÉENNE
Livraison hors France métropolitaine
METEOR propose également la livraison vers l'Outre-mer et les pays de l'Union européenne desservis par notre boutique.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre destination et affichés lors du passage en caisse, après renseignement de votre adresse de livraison.
Les modes de livraison disponibles et les délais estimés vous sont communiqués avant la validation définitive de votre commande.
DE VOTRE PANIER À VOTRE POIGNET
Votre commande en 3 étapes
01
Confirmation
Après votre achat, vous recevez un e-mail confirmant votre commande.
02
Préparation
Nous préparons votre commande avec soin sous 1 à 2 jours ouvrables.
03
Expédition
Votre colis est confié au transporteur sélectionné pour être acheminé vers vous.
Délais indicatifs pour la France métropolitaine :
Préparation comprise, comptez environ 3 à 6 jours ouvrables avec Colissimo et 5 à 8 jours ouvrables avec Mondial Relay.
Pour les livraisons hors France métropolitaine, les frais et les délais applicables dépendent de la destination et sont communiqués lors de la commande.
Préparation comprise, comptez environ 3 à 6 jours ouvrables avec Colissimo et 5 à 8 jours ouvrables avec Mondial Relay.
Pour les livraisons hors France métropolitaine, les frais et les délais applicables dépendent de la destination et sont communiqués lors de la commande.
VOS QUESTIONS
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont habituellement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables.
En France métropolitaine, la livraison prend ensuite environ 2 à 4 jours ouvrables avec Colissimo, ou 4 à 6 jours ouvrables avec Mondial Relay.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. En France métropolitaine, la livraison est gratuite, que vous choisissiez Colissimo à domicile ou Mondial Relay en point relais, sans minimum d'achat.
Pour l'Outre-mer et l'Union européenne, les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon votre destination.
Livrez-vous en Outre-mer et dans l'Union européenne ?
Oui, nous livrons dans les destinations d'Outre-mer et de l'Union européenne proposées lors de la commande.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés après la saisie de votre adresse de livraison.
Les options disponibles et les délais estimés sont affichés avant la validation de l'achat.
Comment suivre ma commande ?
Les informations de suivi sont communiquées lorsque votre commande est expédiée.
Vous pouvez également consulter les informations disponibles dans votre compte client.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous préparons habituellement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables avant leur remise au transporteur.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner votre demande.
Une modification est possible uniquement si le traitement de votre commande le permet.
Que faire si mon colis est en retard ?
Consultez les informations de suivi de votre colis.
Si la livraison dépasse le délai annoncé, contactez notre service client. Nous vous accompagnerons conformément aux droits prévus par la réglementation.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Contactez-nous à contact@watchesmeteor.com avec votre numéro de commande.
Nous examinerons votre situation et assurerons la prise en charge conformément aux obligations légales du vendeur.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. METEOR propose un délai de retour pouvant aller jusqu'à 30 jours après réception, selon les conditions applicables.
Vous pouvez consulter notre page Retours & Remboursements pour connaître les modalités.
